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Seller Information

販売業者

店舗名
Lorcle Stores　（ロークルストアーズ）
販売事業者名
株式会社　中日新聞社
販売責任者名
新ビジネス推進局　局長　吉田直史
所在地
〒460-8511　愛知県名古屋市中区三の丸1-6-1
TEL
中日新聞社新ビジネス推進局
052-221-1135
平日11:00～17：00
E-mail
lorcle-stores@chunichi.co.jp
ホームページURL
https://www.lorcle-stores.jp

商品の販売について

個別の商品ページに特別な記載がない場合は以下の条項が適用されます。

支払い方法

  • クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress)
    商品代金の合計＋送料
    お支払いは一括払いのみとなります。
    お支払い日は各カード会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
  • Amazon Pay
    商品代金の合計＋送料
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからAmazon.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
  • コンビニ決済サービス
    商品代金の合計＋送料
    指定のコンビニエンスストア（ローソン、ファミリーマート、セイコーマート）にてお支払いください。
    ※ご注文日から3日以内にお支払いください。期限内にお支払いがない場合はキャンセル扱いになります。

支払い時期

  • クレジットカード
    ご注文時にお支払いが確定いたします。引き落とし日はご利用のクレジットカードの閉め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
  • Amazon Pay
    ご注文時にお支払いが確定いたします。
  • コンビニ決済
    注文から3日以内にお支払いください。
    なお、3日以内にお支払いいただけない場合はご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

※予約商品および受注生産品に関しましては、通常の商品の支払い時期の定めにかかわらず、商品が完成し、当社から発送する準備が整った時点で、各決済手段に応じた代金のお支払いが確定、または決済処理が実行されます。

商品代金以外の必要料金

送料・・・各商品の個別ページをご参照ください。

キャンセル、返品、交換について

商品到着後は、すみやかに商品の状態をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル・交換・返金は一切お受けいたしません。

お客様都合によるキャンセル
当店ではお客様都合によるキャンセルは一切お受けいたしません。

お客様都合による返品
当店ではお客様都合による返品は一切お受けいたしません。

お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は一切お受けいたしません。

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
お客様都合での一方的なキャンセル・受取拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

ご注文いただいた商品について、万が一在庫を確保できない事態が発生した場合は、誠に恐縮ながら、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

不良品の取扱

商品などの不具合による交換については以下の条件の通りです。

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に 下記のお問い合わせ先 よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

商品到着後7日以降のお申し出には応じかねる場合がございます。予めご了承ください。
返品送料 店舗負担
再送料　 店舗負担

備考
交換を希望する旨、 下記のお問い合わせ先 よりご連絡ください。不具合の状況について確認させていただきます。その際、該当箇所の撮影画像をお送りいただくなどご協力いただく場合がございますので予めご了承ください。
また、配送時の状況確認のため、外装は可能な限りお受け取り時の状態のまま保管していただきますようお願いおねがいいたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

なお、下記に当てはまる状態の場合は交換はお受けできませんので予めご了承ください。

  1. お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品
  2. タグや付属品を紛失してしまった商品
  3. 食品で賞味期限を経過した商品
  4. 商品到着後7日以上たった商品
  5. 肌に触れる衛生用品（マスク・靴下・タイツ・レギンス・下着など）
  6. 予約商品、名入れやナンバー入れアイテムなどカスタム商品、受注生産商品 ※一部商品を除く
  7. 使用済み、お直しや洗濯された商品、お客様のもとでニオイが付着した商品
  8. その他、弊社が不適切と認めたもの

期間内に荷物をお受け取りいただけない場合について
商品発送後に、お届け先ご住所の間違い・長期ご不在・転居その他のお客様のご都合により、配送されないまま宅配事業者から当店に商品が返却された場合はお客様にご連絡をさせていただき、再度配達をご希望の場合は手配させていただきます。(別途送料がかかります)
しかしながら、ご連絡後7日以内に適切なお届け先のご住所をご指定いただけないなどして商品をお届けすることができないときは、お受け取りの意思がないものとみなし、お客様都合のキャンセルとして取り扱います。

お問い合わせ先

※平日11:00～17：00のみ
（土日祝、及び年末年始にお受けしたご連絡は翌営業日以降のご回答になります。）

お問い合わせフォーム

https://www.lorcle-stores.co.jp/utility/contact

その他

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer）対応になります。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。
当サイトの決済はオンラインショップのみご利用いただけます。

個人情報の収集について

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